취소·반품·환불 안내 초안

판매자는 지원되는 택배사 또는 기타 택배사명과 송장번호를 등록할 수 있습니다. 자동 추적은 운영 설정과 지원 택배사가 모두 충족되는 경우에만 부가적으로 제공되며 항상 제공된다고 보장하지 않습니다.

결제 후 14일 발송 기한 경고·연체 상태를 계산하는 기능이 있으나, 현재 자동 환불은 실행하지 않습니다. 연체 주문은 판매자 조치 또는 운영 확인과 별도 환불 절차가 필요합니다.

구매자는 지원되는 주문 상태와 사유 범위에서 반품 또는 분쟁을 요청할 수 있고, 판매자는 요청에 응답할 수 있습니다.

판매자의 승인 기록만으로 환불이 완료되지는 않습니다. 환불은 PortOne의 취소 결과와 금액을 서버에서 검증한 별도 절차가 성공해야 완료 상태가 됩니다. 부분 환불과 실패 건은 운영 검토가 필요할 수 있습니다.

신청 가능 기간, 비용 부담, 반품 주소와 법정 청약철회 예외는 [법률·운영정책 검토 후 확정]합니다.